証卷公司客戶服務專員 (25-33K/ 大規模/ 年輕活力團隊)

公司概況 這是一家總部位於美國的全球領先金融服務公司，業務遍及超過15個國家，並在過去40多年持續推動金融行業創新。公司以先進技術和對客戶成功的承諾而聞名，提供涵蓋股票、期權、期貨、外匯、債券及共同基金等多元資產類別的全面電子交易解決方案。 公司服務範圍覆蓋全球200多個國家和地區，客戶群包括個人投資者及機構客戶，如財務顧問、對沖基金及介紹經紀商。憑藉具競爭力的定價、全球市場接入及尖端交易平台，公司致力於協助客戶優化投資策略。公司在網上券商服務領域屢獲業界專家認可，並提供充滿活力及多元文化的工作環境，讓科技與金融交匯，創造有意義的職業機會。 職位描述與職責 此職位屬於客戶服務團隊，負責與全球多元化客戶群互動，包括零售投資者、顧問及經紀商。團隊專注於透過高效及優質服務建立長期合作關係，同時支持公司以科技驅動及自助服務為核心的業務模式。 主要職責包括： 透過電郵、即時聊天及電話回應客戶查詢 熟悉專有交易平台及管理工具，為客戶提供有效指導 協助客戶理解完整交易流程，包括資金操作、持倉轉移、公司行動、保證金計算及帳戶對賬 資格與技能 對股票、期權、期貨及外匯等金融產品有扎實理解 具備強大的分析

Hays - Hong Kong - Full time

Salary: Competitive

公司概況
這是一家總部位於美國的全球領先金融服務公司，業務遍及超過15個國家，並在過去40多年持續推動金融行業創新。公司以先進技術和對客戶成功的承諾而聞名，提供涵蓋股票、期權、期貨、外匯、債券及共同基金等多元資產類別的全面電子交易解決方案。
公司服務範圍覆蓋全球200多個國家和地區，客戶群包括個人投資者及機構客戶，如財務顧問、對沖基金及介紹經紀商。憑藉具競爭力的定價、全球市場接入及尖端交易平台，公司致力於協助客戶優化投資策略。公司在網上券商服務領域屢獲業界專家認可，並提供充滿活力及多元文化的工作環境，讓科技與金融交匯，創造有意義的職業機會。

職位描述與職責
此職位屬於客戶服務團隊，負責與全球多元化客戶群互動，包括零售投資者、顧問及經紀商。團隊專注於透過高效及優質服務建立長期合作關係，同時支持公司以科技驅動及自助服務為核心的業務模式。

主要職責包括：
  • 透過電郵、即時聊天及電話回應客戶查詢
  • 熟悉專有交易平台及管理工具，為客戶提供有效指導
  • 協助客戶理解完整交易流程，包括資金操作、持倉轉移、公司行動、保證金計算及帳戶對賬

資格與技能
  • 對股票、期權、期貨及外匯等金融產品有扎實理解
  • 具備強大的分析及批判思維能力，並保持積極主動
  • 能在快節奏及高壓環境中獨立工作
  • 優秀的中英文書面及口頭溝通能力

要求：
  • 學士學位
  • å…·2-3年客戶服務或金融服務經驗（優秀應屆畢業生亦可考慮）
  • 優先持有HKSI第1、2或3類牌照/ SFC 1, 2 或願意入職後短期內取得
  • 熟練使用Microsoft Word及Excel；熟悉Bloomberg、UNIX或具基本編程能力者更佳
  • 有客戶服務、中後台運營、合規、電子交易或基金管理經驗者優先


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